Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – NOVA STORE

En Nova Store trabajamos para preparar y enviar los pedidos de forma segura y eficiente.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos pueden requerir un periodo de preparación antes de ser enviados. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

Envíos a España
Realizamos envíos a España. El coste de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. Los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en nuestra tienda podrán beneficiarse de envío gratuito.

Envíos a la Unión Europea
También realizamos envíos a los países de la Unión Europea habilitados en nuestra tienda. El coste correspondiente se mostrará durante el proceso de compra.

Plazos de entrega
Los plazos mostrados en nuestra tienda son estimados y pueden variar dependiendo del destino, el transportista, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a Nova Store.

Seguimiento del pedido
Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, este será enviado al cliente para que pueda consultar el estado de su pedido.

Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de facilitar correctamente la dirección de entrega. Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible antes de que el pedido sea enviado.

Pedidos dañados o problemas con la entrega
Si recibes un pedido dañado, incorrecto o tienes algún problema relacionado con la entrega, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con Nova Store a través del correo electrónico indicado en nuestra tienda.